Comunicación, inteligencia emocional y trabajo en equipo

  • Información del curso

  • Contenidos del curso

Coste:

Curso gratuito 100% financiado por el Ministerio de Trabajo.

Modalidad:

Teleformación.

Certificación:

Diploma especialidad del catálogo del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) emitido por la entidad impartidora.

Dirigido a:


  • Autónomo.
  • Economía social.
  • Empleado.
  • Trabajadores en ERTE.

Duración:

20 h.

Requisitos:

-No existen requisitos específicos para la participación en esta acción formativa, salvo que se deberá aportar la documentación necesaria. -Se reserva un porcentaje máximo de plazas destinadas para desempleados. -No hay plazas destinadas a funcionarios.

Objetivo General:

Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación.

Contenidos Formativos:

1. El Proceso de Comunicación.
1.1. Barreras y Facilitadores de la Comunicación.
1.2. Facilitadores de la Comunicación.
1.3. Recursos del Emisor.
1.4. Construcción del Mensaje.
2. Inteligencia Emocional.
2.1. Beneficios de la Inteligencia Emocional.
2.2. El Cerebro Emocional.
2.3. Competencias Emocionales.
3. Trabajo en Equipo y Negociación.
3.1. Trabajo en Equipo.
3.2. Negociación y sus Fases.
3.3. Estrategias y Tácticas de Negociación.

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